Información sanitaria en la red. Necesidades, expectativas y valoración de la calidad desde la perspectiva de los pacientes. Investigación cualitativa con grupos focales / Online health information. Needs, expectations and quality assessment from the patients’ perspective. A qualitative study using focus group

Objetivo: explorar y comprender necesidades, expectativas y valoración de la calidad desde el punto de vista de los pacientes cuando buscan información sobre salud en internet. Diseño: Investigación cualitativa con grupos focales. Emplazamiento: Centro de Salud Profesor Jesús Marín, Molina de Segura. Región de Murcia. Participantes: Tres grupos focales. Número = 17 participantes, 11 mujeres y 6 hombres, de entre 24 y 55 años, que habían usado recientemente internet para buscar información sobre salud. Método: muestreo de conveniencia con cuotas por edad y sexo. Grabación y transcripción de las discusiones grupales. Análisis de texto mediante segmentación, categorización e interpretación de los discursos. Triangulación por varios investigadores. Resultados: cuando los pacientes usan internet como fuente de información, valoran la accesibilidad, inmediatez y exhaustividad, así como la autonomía y el poder que les proporciona en su relación con el sistema sanitario. Los procesos de búsqueda son sencillos, breves, muy específicos y habitualmente se limitan a los resultados de la primera pantalla. Entre los criterios para seleccionar unas páginas web frente a otras, destacan su comprensibilidad, diseño y ausencia de publicidad. Para valorar la fiabilidad de la información, los pacientes utilizan como estrategias el contraste entre diversas fuentes y la intuición. Conclusiones: internet satisface necesidades no solo de información, sino de apoyo emocional y sitúa a los pacientes en un plano de igualdad con los profesionales. Para valorar la calidad y fiabilidad de la información encontrada, se utilizan criterios y estrategias que no coinciden con los que definen los profesionales. Globalmente, la experiencia de buscar en internet información sanitaria se percibe como muy positiva.(AU)

Objective: to explore and understand patients’ needs, expectations and quality evaluation when searching for health information on the internet. Design: qualitative research with focus groups. Location: Professor Jesús Marín Primary Care Centre, Molina de Segura. Region of Murcia. Participants: three focus groups. N = 17 participants, 11 women and 6 men, aged between 24 and 55, who had recently used the internet to search for health information. Method: non-probabilistic convenience sampling of patients from a Primary Care Centre. Recording and subsequent transcription of group discussions. Text analysis by means of segmentation, categorization and speech interpretation. Researchers’ triangulation analysis. Results: when patients use the internet as a source of health-related information, accessibility, immediacy and thoroughness are highly valued, as well as the autonomy and the power it provides them in their interactions with the health system. Online searches are simple, short, very specific and, most often, limited to the results displayed on the first screen. Amongst the criteria used when selecting some web pages over the others, there their comprehensibility, design and absence of advertising are notable. In order to assess the reliability of the information, patients’ strategies rely on both contrasting different sources and their intuition. Conclusions: the internet not only fulfils the need for information, but also for emotional support, placing patients on an equal footing with professionals. The criteria and strategies used to evaluate the quality and reliability of the information found do not coincide with those defined by professionals. Overall, the experience of online searching for health information is perceived as very positive.(AU)

[Qualitative evaluation of a participatory process of adaptation of a health promotion guide.] / Evaluación cualitativa de un proceso participativo de adaptación de una guía de promoción de la salud.

OBJECTIVE: In the last decades, in Spain, the interest shown towards community participation in health has been growing. However, there are no evidence-based guidelines to promote community participation in health. For this reason, between 2017 and 2018 the AdaptA GPS project was carried out through 10 working groups from 10 autonomous communities, to adapt the NG44 community participation guide in health from the NICE institute in the United Kingdom to the Spanish context. The objective of this article was to evaluate the adaptation process (the aspects to be improved and the resulting learning) of the AdaptA GPS project through the evaluation of its participants. METHODS: A qualitative evaluation was carried out through two questionnaires with open-ended questions, self-administered in each working group, one by the group coordinator and one by the whole working group (between 6 and 10 people per group), and the answers were analysed thematically. RESULTS: Three main themes were identified that reflect the perspectives of the participants about the adaptation process: positive factors (participatory methodology, collaborative work and diversity of participants), aspects that could be improved (scarce people's participation and lack of funding) and acquired learning (working in network and the importance of promoting research in this field). CONCLUSIONS: The AdaptA GPS project was an innovative project that favored the creation of networks and synergies, fostering co-production thanks to its participatory approach, which has laid the foundations for future collaborative processes of community engagement.

OBJETIVO: En las últimas décadas, en España, el interés mostrado hacia la participación comunitaria en salud ha ido creciendo. Sin embargo, no existen guías basadas en la evidencia para promover la participación comunitaria en salud. Por eso, entre 2017 y 2018 se llevó a cabo el proyecto AdaptA GPS a través de 10 nodos de trabajo en 10 comunidades autónomas, para adaptar al contexto español la guía de participación comunitaria en salud NG44 del instituto NICE de Reino Unido. El objetivo de este artículo fue evaluar el proceso de adaptación (los aspectos a mejorar y los aprendizajes resultantes) del proyecto AdaptA GPS a través de la valoración de sus participantes. METODOS: Se realizó una evaluación cualitativa a través de dos cuestionarios con respuestas abiertas, autoadministrados en cada nodo de trabajo, uno por la persona coordinadora y uno por las personas del nodo (entre 6 y 10 personas por nodo), y se realizó un análisis temático. RESULTADOS: Se identificaron tres temas principales que reflejan las perspectivas de las personas participantes sobre el proceso de adaptación: factores positivos (metodología participativa, trabajo multicéntrico y diversidad de participantes), aspectos mejorables (escasa participación ciudadana y falta de financiación) y aprendizajes adquiridos (trabajo en red y la importancia de impulsar investigaciones en este campo). CONCLUSIONES: El proyecto AdaptA GPS fue un proyecto innovador que favoreció la creación de vínculos y sinergias, fomentando la coproducción gracias a su enfoque participativo, que ha sentado las bases para futuros procesos colaborativos de participación comunitaria.